Обсуждение вопросов по JBL Endurance Sprint

купил наушники пытаюсь зарядить.Получается редко через раз про подключение отдельная тема вообще нечего не понятно само подключается.Нечего не понятно. Дайте совет .

Не слышен звук, если даже прибавить на телефоне, наушники реагируют на команды, звук прибовляется, но не слышен в наушниках. Пытался переподключиться или подзарядить, не помогает. Наушники купил два дня назад, при том что использовал их два часа в день, наушники не падали и не купались в воде. То есть просто нету звука, что это и что мне делать. Заранее спасибо.