Купили. Духова шафа ще на гарантії. Але працює якось не так, мабуть поралась з браком. При відкриті дверей такий рар що якщо не відхилитися то можна дістати опіків. А ще при готуванні і після дуже багато тече води прям на полицю меблів знизу. Звернулася до сервісного центру. Але вони не хочуть перевіряти, кажуть що повинна за свої кошти замовити експертизу. А ще менеджер сервісу каже мені що я не вмію готувати. А мені вже за 50 і це не перша моя духовка, то маю з чим зрівняти. Підкажіть куди зве
Зверніться насамперед до магазину-партнера, через який купували Luxor HB 4509 PRACTIK BK на E‑Katalog: надішліть письмову претензію з фото/відео проблем (пара при відкритті дверцят, підтікання води), вимагайте гарантійного огляду/ремонту або заміни, попросіть письмову відмову сервісу з поясненням вимоги експертизи; якщо сервіс відмовляє без обґрунтування — звертайтеся до Держпродспоживслужби з заявою про порушення прав споживача та/або до суду; зберігайте чек, гарантійний талон і кореспонденцію.
[Відповідь сформована на основі даних E‑Katalog та відгуків користувачів про Luxor HB 4509 PRACTIK BK. Використані характеристики (переклад): тип — електричний духовой шкаф, об'єм 55 л, органи управління — утоплювані з сенсорами, режими — гриль, конвекція, функції — термостат, таймер, авто вимкнення, 3 скла дверцят, телескопічні напрямні, клас енергоспоживання A++, потужність 2 кВт, габарити 60x45x54 см; також враховано два позитивні відгуки користувачів з E‑Katalog. Джерела: специфікації товару та відгуки E‑Katalog, повідомлення користувача про дефекти і спроби сервісного обслуговування.]
)
