Обсуждение вопросов по Thermex Round Plus

Водонагреватель Thermex IS 50V исправно проработал 2.5 года. Никаких изменений в подключении к воде и электричеству не было. В один день перестал греть воду. При этом через него вода проходит, но холодная. Перестали гореть кнопки 1 и 2 на механической панели управления. Но кнопка термовыключателя горит. К горячей воде подключения нет, сливает непосредственно в кран. Подскажите пожалуйста возможные причины неисправности и можно ли устранить самостоятельно